22.03.10
16:48
16:48
Потребительский рынок Армении далек от лозунга «Наши деньги – наши права»
Сфера защиты прав потребителей в Армении нуждается в коренном изменении.
На протяжении 27 лет общественность 15 марта празднует Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), который в 2010 году прошел под девизом «Наши деньги – наши права». Наряду с 180-ю общественными и государственными организациями из 72-х стран мира, которые занимаются проблемами защиты прав потребителей, Национальная ассоциация Армении вот уже 12 лет присоединяется к международным лозунгам Всемирной организации союзов потребителей (CI).
Несмотря на это, мониторинг потребительского рынка, проведенный ассоциацией, оставляет желать лучшего: по-прежнему армянский потребитель сталкивается с просроченной продукцией или некачественными услугами, при этом невозможно даже опознать производителя данной продукции. К этим фактором надо еще прибавить перевод маркировки товара, армянская версия которого наклеивается на срок годности товара, что препятствует определению даты его производства и хранения – армянский потребитель в недоумении, а импортер доволен, что его товар реализуется. Например, транспортировка 40% произведенного в Армении хлеба осуществляется в антисанитарных условиях, а также посредством неприспособленного для этого транспорта. Такие данные представил начальник отдела по мониторинговым и маркетинговым исследованиям Национальной ассоциации потребителей Армении Фрунз Айтян.
С целью улучшения ситуации в сфере производства хлеба, так любимого нашим народом, ассоциация обратилась в правительство страны с предложением, ужесточить процесс выдачи лицензий на производство и реализацию хлеба и хлебобулочных изделий, в частности, по пересмотру санитарных и строительных норм и правил. Лицензирование со стороны правительства было ужесточено, однако никакого прогресса в этой сфере не отмечено.
По мнению председателя ассоциации Мелиты Акопян, основная проблема в сфере защиты прав потребителей – низкий уровень информированности среди населения. Однако, как сообщила председатель, Министерство образование и науки Армении так и не опубликовало пособие по повышению грамотности, подготовленное ассоциацией, сославшись на то, что образовательная программа подвергается постоянным изменениям, а предложение ассоциации будет рассмотрено. Если бы учащиеся старших классов и ВУЗ-ов страны получили соответствующее образование, то на 50% повысился уровень защищенности наших потребителей.
В этом направлении ассоциация активно сотрудничает с Центральным банком Армении, который также взял курс на повышение грамотности населения в банковско-финансовом секторе страны. Повышение финансовой грамотности обусловлено постигшим мир, в том числе и Армению, кризисом, в условиях которого рядовой потребитель чувствует себя наиболее уязвленным, поскольку в Армении недостаточно развиты механизмы рыночной экономики и права диктует крупный бизнес. «Наши деньги – это наши права. Во всем мире потребитель диктует свои права, у нас же права диктует бизнес», - считает защитник прав потребителей. В сложившихся условиях армянский потребитель должен быть более требовательным, отстаивать свои права и выступать с протестом, как это делается в цивилизованных станах, в частности, это касается ожидаемого повышения цен на газ, воду и электроэнергию, которые напрямую отразятся на его «кармане» и отрицательно скажутся на развитии экономики в целом.
Чтобы смягчить грядущее бремя для необеспеченных слоев населения, правительство страны намерено до 1 апреля текущего года выступит с инициативой компенсации повысившихся цен на коммунальные услуги. Как же будет обстоять дело с ценами на сопричастные с ними товары и услуги, тем более, что по прогнозам многих экспертов ожидается постепенная девальвация национальной валюты? Девальвация драма приведет к удорожанию импортируемых товаров, которыми насыщен наш потребительский рынок. О росте цен говорит и официальная статистика: в январе-феврале в Армении по сравнению с тем же периодом 2009 года зафиксирован рост потребительских цен на 8,2%. В то же время, за первые два месяца 2010 года, по сравнению с декабрем предыдущего года зафиксирован рост данного показателя на 2%.
Сфера защиты прав в Армении нуждается в коренном изменении, чего можно будет достигнуть только совместными усилиями: государство-бизнес-общество. Многочисленные организации, так или иначе, защищают права потребителей, но никаких эффективных действий или результатов в этой сфере невозможно зафиксировать. Надо отдать должное армянскому потребителю, что за последнее время отмечен небольшой сдвиг в национальном менталитете: он вспоминает о своих правах, гневается, берет чек и просроченный товар и смело направляется в магазин.
Виктория Араратян
Аналитический отдел «PanARMENIAN.Net»
На протяжении 27 лет общественность 15 марта празднует Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), который в 2010 году прошел под девизом «Наши деньги – наши права». Наряду с 180-ю общественными и государственными организациями из 72-х стран мира, которые занимаются проблемами защиты прав потребителей, Национальная ассоциация Армении вот уже 12 лет присоединяется к международным лозунгам Всемирной организации союзов потребителей (CI).
Несмотря на это, мониторинг потребительского рынка, проведенный ассоциацией, оставляет желать лучшего: по-прежнему армянский потребитель сталкивается с просроченной продукцией или некачественными услугами, при этом невозможно даже опознать производителя данной продукции. К этим фактором надо еще прибавить перевод маркировки товара, армянская версия которого наклеивается на срок годности товара, что препятствует определению даты его производства и хранения – армянский потребитель в недоумении, а импортер доволен, что его товар реализуется. Например, транспортировка 40% произведенного в Армении хлеба осуществляется в антисанитарных условиях, а также посредством неприспособленного для этого транспорта. Такие данные представил начальник отдела по мониторинговым и маркетинговым исследованиям Национальной ассоциации потребителей Армении Фрунз Айтян.
С целью улучшения ситуации в сфере производства хлеба, так любимого нашим народом, ассоциация обратилась в правительство страны с предложением, ужесточить процесс выдачи лицензий на производство и реализацию хлеба и хлебобулочных изделий, в частности, по пересмотру санитарных и строительных норм и правил. Лицензирование со стороны правительства было ужесточено, однако никакого прогресса в этой сфере не отмечено.
По мнению председателя ассоциации Мелиты Акопян, основная проблема в сфере защиты прав потребителей – низкий уровень информированности среди населения. Однако, как сообщила председатель, Министерство образование и науки Армении так и не опубликовало пособие по повышению грамотности, подготовленное ассоциацией, сославшись на то, что образовательная программа подвергается постоянным изменениям, а предложение ассоциации будет рассмотрено. Если бы учащиеся старших классов и ВУЗ-ов страны получили соответствующее образование, то на 50% повысился уровень защищенности наших потребителей.
В этом направлении ассоциация активно сотрудничает с Центральным банком Армении, который также взял курс на повышение грамотности населения в банковско-финансовом секторе страны. Повышение финансовой грамотности обусловлено постигшим мир, в том числе и Армению, кризисом, в условиях которого рядовой потребитель чувствует себя наиболее уязвленным, поскольку в Армении недостаточно развиты механизмы рыночной экономики и права диктует крупный бизнес. «Наши деньги – это наши права. Во всем мире потребитель диктует свои права, у нас же права диктует бизнес», - считает защитник прав потребителей. В сложившихся условиях армянский потребитель должен быть более требовательным, отстаивать свои права и выступать с протестом, как это делается в цивилизованных станах, в частности, это касается ожидаемого повышения цен на газ, воду и электроэнергию, которые напрямую отразятся на его «кармане» и отрицательно скажутся на развитии экономики в целом.
Чтобы смягчить грядущее бремя для необеспеченных слоев населения, правительство страны намерено до 1 апреля текущего года выступит с инициативой компенсации повысившихся цен на коммунальные услуги. Как же будет обстоять дело с ценами на сопричастные с ними товары и услуги, тем более, что по прогнозам многих экспертов ожидается постепенная девальвация национальной валюты? Девальвация драма приведет к удорожанию импортируемых товаров, которыми насыщен наш потребительский рынок. О росте цен говорит и официальная статистика: в январе-феврале в Армении по сравнению с тем же периодом 2009 года зафиксирован рост потребительских цен на 8,2%. В то же время, за первые два месяца 2010 года, по сравнению с декабрем предыдущего года зафиксирован рост данного показателя на 2%.
Сфера защиты прав в Армении нуждается в коренном изменении, чего можно будет достигнуть только совместными усилиями: государство-бизнес-общество. Многочисленные организации, так или иначе, защищают права потребителей, но никаких эффективных действий или результатов в этой сфере невозможно зафиксировать. Надо отдать должное армянскому потребителю, что за последнее время отмечен небольшой сдвиг в национальном менталитете: он вспоминает о своих правах, гневается, берет чек и просроченный товар и смело направляется в магазин.
Виктория Араратян
Комментарии:
Загрузка...
Представительница Армении на песенном конкурсе «Евровидение-2010» посадила свое первое абрикосовое дерево в Армении
Фотовыставка “12 столиц Армении” и презентация одноименной книги состоялись в Марселе
Армянские интернет сообщества выступают против проведения концерта народной артистки РФ, который намечается на 24 апреля текущего года
"Донавиа" увеличивает частоту рейсов из Сочи в Армению и Турцию
"Аэрофлот" переходит на летнее расписание
Мальдивские острова превратятся в экологический курорт
C 25 по 27 марта в Москве состоится турнир по спортивному и боевому самбо среди мужчин и женщин
Андре Диррелл уверен, что в поединке против армянского боксера Артура Абрахама одержит победу
Левон Аронян встречался с украинским шахматистом Русланом Пономаревым и разошелся с ним миром
Авто-еркир
V национальная премия в области армянской музыкальной индустрии «Ташир 2010»
По данным ЦБ от 25/03/2010
399.33
539.97
13.57
HAYINFO.RU on Facebook
Президент Армении
Правительство Армении
Парламент Армении
Посольство Армении в РФ
Посол Армении в РФ
Консульство Армении в РФ
Все права защищены © 2006-2010. При полном или частичном использовании материалов ссылка на "Hayinfo.ru" обязательна. Информационно-аналитический портал Армении
