Самым востребованным приложением для совместной работы по-прежнему остается электронная почта. Компания Harris Research провела социальный опрос в США, в ходе которого 91% опрошенных ответили, что пользуются электронной почтой для переписки внутри компаний. Об этом сообщает NEWS.am.

С одной стороны, пользователям нравится, что электронная почта сохраняет легко доступные записи по истории коммуникаций и позволяет одновременно вести переписку со многими корреспондентами. Кроме того, пользователи ценят электронную почту больше других средств совместной работы из-за высокого уровня комфорта: это приложение дает возможность легко и просто связываться с другими людьми в компании и за ее пределами.

Вместе с тем исследование показало, что большинство используемых сегодня решений для электронной почты вызывает целый ряд проблем. Так, например:

40% респондентов пожаловались на слишком большой объем ненужной им почты;

32% опрошенных посетовали на отсутствие возможности связи в реальном времени;

25% конечных пользователей не нравятся сильно ограниченные возможности хранения; 21% раздражен тем, что сообщений в почтовый ящик попадает очень много, но хранятся они бессистемно.

Исследование также показало, что, помимо электронной почты, респонденты используют для совместной работы совместное рабочее пространство Shared Spaces (66% опрошенных), голосовые вызовы и телеконференции (66%), веб-конференции (55%), видеоконференции (35%), мгновенные сообщения (34%) и социальные сети (17%).

При этом половина из тех, кто пользуется социальными сетями в своей работе, нарушает запреты и ограничения ИТ-отделов компаний.